Warunki użytkowania i dostawy online

Wprowadzenie

Warunki użytkowania

Dostęp do witryny
Co wolno robić
Czego nie wolno robić
Prawa własności intelektualnej
Treść
Dane osobowe użytkownika
Zawartość użytkownika
Linki zewnętrzne

Warunki dostawy

Zamawianie i dostępność
Dostawa
Dostawa poza Wielką Brytanię
Ryzyko i własność
Cena i płatność
Gwarancja
Prawa konsumenta do odstąpienia od umowy
Nasza polityka zwrotów
Wadliwe produkty
Informacje o produkcie

Ogólne

Nasza odpowiedzialność
Różne
Kontakt z nami

Wprowadzenie

Są to warunki korzystania i warunki dostawy produktów zamówionych na stronie myenergi.com (Witryna). Witryna jest obsługiwana przez lub w imieniu Myenergi Ltd (my, nas i nasz). Jesteśmy spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Anglii. Nasz zarejestrowany numer spółki to 10261262, a nasza siedziba znajduje się pod adresem Pioneer Business Park, Faraday Way, Stallingborough, Grimsby, DN41 8FF.

Korzystanie z Witryny podlega niniejszym warunkom, a korzystając z Witryny, użytkownik wyraża zgodę na ich przestrzeganie. Zakup jakichkolwiek produktów oferowanych na Stronie (Produktów) podlega niniejszym warunkom, a składając zamówienie na dowolny Produkt, użytkownik wyraża zgodę na ich przestrzeganie. Użytkownik powinien wydrukować kopię niniejszych warunków do wykorzystania w przyszłości. Wykorzystanie danych osobowych użytkownika przesłanych do Witryny lub za jej pośrednictwem podlega naszej Polityce Prywatności.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków od czasu do czasu poprzez ich zmianę w Witrynie.Niniejszy regulamin został ostatnio zaktualizowany 3 lutego 2021 r.

1. Warunki użytkowania

Dostęp do witryny

Obowiązkiem użytkownika jest upewnienie się, że jego sprzęt (komputer, laptop, netbook, tablet lub inne urządzenie mobilne) spełnia wszystkie niezbędne specyfikacje techniczne umożliwiające dostęp do Witryny i korzystanie z niej oraz jest z nią kompatybilny.

Od czasu do czasu możemy ograniczyć dostęp do niektórych funkcji, części lub treści Witryny lub całej Witryny do użytkowników, którzy się u nas zarejestrowali. Użytkownik musi upewnić się, że podane przez niego dane rejestracyjne są dokładne. Jeśli użytkownik wybierze lub otrzyma identyfikator logowania (taki jak nazwa użytkownika i hasło lub inny identyfikator) w ramach naszych procedur bezpieczeństwa, musi traktować takie informacje jako poufne i nie może ich ujawniać nikomu innemu. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane pod jego identyfikatorem logowania i musi niezwłocznie powiadomić nas o każdym nieautoryzowanym użyciu lub innym naruszeniu bezpieczeństwa, o którym się dowie. Zastrzegamy sobie prawo do wyłączenia dowolnego identyfikatora logowania w dowolnym momencie, jeśli w naszej opinii użytkownik nie zastosował się do któregokolwiek z postanowień niniejszych warunków lub jeśli jakiekolwiek dane podane przez użytkownika w celu rejestracji jako użytkownik okażą się fałszywe.

Nie możemy zagwarantować ciągłego, nieprzerwanego lub wolnego od błędów działania Witryny. Może się zdarzyć, że niektóre funkcje, części lub treści Witryny lub cała Witryna staną się niedostępne (w sposób zaplanowany lub niezaplanowany) lub zostaną zmodyfikowane, zawieszone lub wycofane przez nas, według naszego wyłącznego uznania, bez powiadomienia użytkownika.Użytkownik zgadza się, że nie będziemy ponosić odpowiedzialności wobec użytkownika ani osób trzecich za niedostępność, modyfikację, zawieszenie lub wycofanie Witryny lub jakichkolwiek jej funkcji, części lub treści.

Co wolno robić

Z wyjątkiem przypadków określonych w poniższych Warunkach Dostawy, użytkownik może korzystać z Witryny wyłącznie w celach niekomercyjnych i wyłącznie zgodnie z niniejszymi warunkami. Użytkownik może pobierać i wyświetlać zawartość Witryny na ekranie komputera, drukować i kopiować poszczególne strony oraz, z zastrzeżeniem następnej sekcji, przechowywać takie strony w formie elektronicznej. Dodatkowe warunki mogą mieć również zastosowanie do niektórych funkcji, części lub treści Witryny, a tam, gdzie mają zastosowanie, będą wyświetlane na ekranie lub dostępne za pośrednictwem łącza.

Czego nie wolno robić

Z wyjątkiem zakresu wyraźnie określonego w niniejszych warunkach, użytkownikowi nie wolno

"zeskrobywania" treści lub przechowywania treści Witryny na serwerze lub innym urządzeniu pamięci masowej podłączonym do sieci lub tworzenia elektronicznej bazy danych poprzez systematyczne pobieranie i przechowywanie całej zawartości Witryny;

usuwanie lub zmienianie jakiejkolwiek zawartości Witryny lub podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń lub zakłócania prawidłowego działania Witryny lub serwerów, na których jest ona hostowana; lub
tworzyć linków do Witryny z jakiejkolwiek innej strony internetowej bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, chociaż użytkownik może utworzyć link ze strony internetowej, która jest przez niego obsługiwana, pod warunkiem, że link nie wprowadza w błąd ani nie wprowadza w błąd i uczciwie wskazuje miejsce docelowe, nie sugeruje, że popieramy użytkownika, jego stronę internetową lub jakiekolwiek oferowane przez niego produkty lub usługi, łączysz się ze stroną główną Witryny (i nie umieszczasz jej w ramce ani nie powielasz), a połączona witryna nie zawiera żadnych treści niezgodnych z prawem, zawierających groźby, obraźliwych, zniesławiających, pornograficznych, obscenicznych, wulgarnych, nieprzyzwoitych, obraźliwych lub naruszających prawa własności intelektualnej lub inne prawa osób trzecich.

Użytkownik może korzystać z Witryny i wszystkiego, co jest na niej dostępne, wyłącznie w celach zgodnych z prawem (zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami), w sposób odpowiedzialny i nie w sposób, który mógłby zaszkodzić naszemu imieniu lub reputacji lub któregokolwiek z naszych podmiotów stowarzyszonych.

Wszelkie prawa przyznane użytkownikowi na mocy niniejszych warunków wygasają natychmiast w przypadku naruszenia przez użytkownika któregokolwiek z nich.

Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej do jakiejkolwiek zawartości Witryny (w tym tekstu, grafiki, oprogramowania, zdjęć i innych obrazów, filmów, dźwięku, znaków towarowych i logo) należą do nas lub naszych licencjodawców. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszych warunkach, żadne z postanowień niniejszych warunków nie daje użytkownikowi żadnych praw w odniesieniu do jakiejkolwiek własności intelektualnej należącej do nas lub naszych licencjodawców, a użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nie nabywa żadnych praw własności poprzez pobieranie treści z Witryny. W przypadku drukowania, kopiowania lub przechowywania stron z Witryny (wyłącznie w zakresie dozwolonym przez niniejsze warunki), użytkownik musi upewnić się, że wszelkie informacje o prawach autorskich, znakach towarowych lub innych prawach własności intelektualnej zawarte w oryginalnej treści zostały odtworzone.

Treść

Od czasu do czasu możemy zmieniać format i zawartość Witryny. Użytkownik zgadza się, że korzysta z Witryny na zasadzie "tak jak jest" i "w miarę dostępności" oraz na własne ryzyko.

Chociaż staramy się upewnić, że wszystkie informacje zawarte w Witrynie (inne niż treści generowane przez użytkowników) są poprawne, nie mają one stanowić autorytetu ani porady, na której należy polegać. Przed podjęciem jakichkolwiek działań w oparciu o takie informacje należy skontaktować się z nami lub odpowiednim źródłem informacji.

Z wyjątkiem zakresu, w jakim zastosowanie mają nasze Warunki Dostaw poniżej, nie składamy ani nie udzielamy żadnych oświadczeń ani gwarancji co do dokładności, kompletności, aktualności, poprawności, niezawodności, integralności, jakości, przydatności do celu lub oryginalności jakiejkolwiek zawartości Witryny i, w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, wszelkie dorozumiane gwarancje, warunki lub inne warunki jakiegokolwiek rodzaju są niniejszym wyłączone i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody jakiegokolwiek rodzaju poniesione w wyniku korzystania z Witryny przez użytkownika lub kogokolwiek innego lub polegania na jakiejkolwiek jej zawartości.

Nie możemy i nie gwarantujemy, że jakakolwiek zawartość Witryny będzie wolna od wirusów i/lub innego kodu, który może zawierać elementy zanieczyszczające lub destrukcyjne. Obowiązkiem użytkownika jest wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń informatycznych (w tym antywirusowych i innych kontroli bezpieczeństwa) w celu spełnienia określonych wymagań dotyczących bezpieczeństwa i niezawodności treści.

Dane osobowe użytkownika

Wykorzystanie danych osobowych użytkownika przesłanych do Witryny lub za jej pośrednictwem podlega naszej Polityce prywatności.

Zawartość użytkownika

Witryna może od czasu do czasu umożliwiać przesyłanie treści generowanych przez użytkowników, a także może umożliwiać przekazywanie tych treści wybranym odbiorcom lub w obszarach publicznych, takich jak strony z komentarzami, fora i/lub fora dyskusyjne (łącznie Obszary Treści Użytkownika). Nie kontrolujemy materiałów przesyłanych do Obszarów Treści Użytkownika (zwanych łącznie Materiałami Użytkownika), ani nie moderujemy aktywnie Obszarów Treści Użytkownika. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść przesłanych przez siebie Materiałów Użytkownika i przyjmuje do wiadomości, że wszystkie Materiały Użytkownika wyrażają poglądy ich autorów, a nie nasze poglądy.

Jeśli użytkownik uczestniczy w jakimkolwiek Obszarze Treści Użytkownika, musi zachować adekwatność wszystkich Materiałów Użytkownika do celu Obszaru Treści Użytkownika i charakteru danego tematu.

Materiały użytkownika nie mogą

zawierać, przesyłać, rozpowszechniać, linkować do lub w inny sposób udostępniać, reklamować lub promować jakichkolwiek treści, które naruszają jakiekolwiek prawa własności intelektualnej lub ochronę danych, prywatność lub inne prawa jakiejkolwiek innej osoby, są zniesławiające lub naruszają jakiekolwiek zobowiązania umowne lub jakiekolwiek zobowiązanie do zachowania poufności, są obsceniczne, seksualne, groźby, obraźliwe, nękające, nawołujące do przemocy lub nienawiści, bluźniercze, dyskryminujące (z jakiegokolwiek powodu), mogące wywołać niepokój, niepokój lub zakłopotanie, świadomie fałszywe lub wprowadzające w błąd, lub które nie są zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami lub są w inny sposób budzące zastrzeżenia ("Treści zabronione");
podszywać się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot lub w inny sposób fałszywie przedstawiać swoje powiązania z jakąkolwiek osobą lub podmiotem;
zawierać, przesyłać lub rozpowszechniać jakichkolwiek niezamówionych lub nieautoryzowanych materiałów reklamowych, marketingowych lub promocyjnych lub innych form nagabywania (spam); lub
przesyłać lub rozpowszechniać wirusów i/lub innego kodu zawierającego elementy zanieczyszczające lub niszczące.
Użytkownik zgadza się, że przesyłając dowolne Materiały Użytkownika, udziela nam i naszym podmiotom stowarzyszonym bezterminowego, nieodwołalnego, ogólnoświatowego, niewyłącznego, nieodpłatnego i w pełni podlegającego sublicencjonowaniu prawa i licencji na używanie, powielanie, modyfikowanie, adaptowanie, publikowanie, tłumaczenie, tworzenie dzieł pochodnych, dystrybucję, wykonywanie i wyświetlanie takich Materiałów Użytkownika (w całości lub w części) i/lub włączanie ich do innych prac w dowolnej formie, mediach lub technologii, a także zrzeka się wszelkich praw moralnych, które może posiadać lub do bycia zidentyfikowanym jako autor takich Materiałów Użytkownika.

Chociaż nie dokonujemy wstępnej kontroli Materiałów przesyłanych przez użytkowników, zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do usuwania, edytowania lub modyfikowania dowolnych Materiałów przesłanych przez użytkownika i/lub do zamknięcia dowolnego tematu w dowolnym momencie bez powiadomienia użytkownika.

Skargi dotyczące treści jakichkolwiek Materiałów Użytkownika należy przesyłać na adres i muszą zawierać szczegółowe informacje na temat konkretnego Materiału Użytkownika będącego podstawą skargi.

Linki zewnętrzne

Witryna może od czasu do czasu zawierać łącza do witryn zewnętrznych, które mogą zawierać łącza do ofert i promocji stron trzecich. Zamieszczamy je, aby zapewnić użytkownikowi dostęp do informacji, produktów lub usług, które mogą okazać się przydatne lub interesujące. Nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość tych witryn ani za udostępniane przez nie treści i nie gwarantujemy, że będą one stale dostępne. Fakt, że zamieszczamy łącza do takich zewnętrznych witryn, nie oznacza żadnego poparcia ani powiązania z ich operatorami lub promotorami.

2. Warunki dostawy

Dostawa

Zamówienie zostanie zrealizowane w terminie dostawy określonym w Potwierdzeniu Zamówienia lub, jeśli nie określono terminu dostawy, w ciągu 30 dni od daty Potwierdzenia Zamówienia, chyba że wystąpią wyjątkowe okoliczności.

Zamówienie zostanie dostarczone na adres dostawy w Wielkiej Brytanii podany podczas składania zamówienia.Jeśli adres dostawy jest geograficznie odległy, na przykład niektóre wyspy lub inne odizolowane lokalizacje, możliwe jest, że nie będziemy w stanie dostarczyć tam przesyłki. W takim przypadku powiadomimy użytkownika przed przyjęciem zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do niedostarczenia przesyłki do kraju, który jest zabroniony przez obowiązujące przepisy eksportowe. Zamówienia nie mogą być dostarczane do skrytek pocztowych lub podobnych adresów.

Produkty wchodzące w skład tego samego zamówienia nie mogą być dostarczane na różne adresy.

Dostawy są realizowane przez Royal Mail, DPD i/lub UPS i zazwyczaj odbywają się od poniedziałku do soboty, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy i świąt państwowych. Nie jest możliwe określenie dokładnej godziny dostawy. Należy pamiętać, że kurier może wymagać podpisania dostawy.

Dostawy będą realizowane pod drzwi użytkownika. Nasz kurier nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe przenoszenie, rozpakowywanie lub ustawianie Produktów, ani za usługi instalacyjne uzgodnione między użytkownikiem a jakąkolwiek stroną trzecią oferującą takie usługi.

Zamawianie i dostępność

Aby zamówić dowolny Produkt, użytkownik musi mieć ukończone 18 lat. W ten sposób użytkownik potwierdza, że spełnia ten wymóg.

Produkty można zamawiać, klikając elementy, które chcesz kupić, a następnie postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Użytkownik może sprawdzać i poprawiać wszelkie błędy w zamówieniu aż do momentu wysłania zamówienia do nas, klikając przycisk "Złóż zamówienie" na stronie kasy.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas potwierdzenie, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie. Należy pamiętać, że nie oznacza to, że zamówienie zostało przyjęte. Zamówienie stanowi dla nas ofertę zakupu zamówionych Produktów. Wszystkie zamówienia podlegają akceptacji przez nas. Nie jesteśmy zobowiązani do przyjęcia zamówienia użytkownika i możemy, według własnego uznania, odmówić przyjęcia zamówienia. Użytkownik przyjmuje jednak do wiadomości, że klikając przycisk "Złóż zamówienie", zobowiązuje się do zapłaty za Produkt(y). W przypadku przyjęcia przez nas zamówienia, potwierdzimy taką akceptację, wysyłając użytkownikowi potwierdzenie, że zamówienie zostało wysłane (Potwierdzenie Zamówienia). Umowa między użytkownikiem a nami w odniesieniu do zamówionych Produktów (Umowa) zostanie zawarta dopiero po wysłaniu przez nas Potwierdzenia Zamówienia. Po zawarciu Umowy będziemy prawnie zobowiązani do dostarczenia użytkownikowi towarów zgodnych z Umową.

Umowa będzie odnosić się wyłącznie do Produktów, które zostały potwierdzone w Potwierdzeniu Zamówienia. Nie będziemy zobowiązani do dostarczenia jakichkolwiek innych Produktów, które mogły być częścią zamówienia użytkownika, dopóki takie Produkty nie zostaną potwierdzone w oddzielnym Potwierdzeniu Zamówienia.

Dostawa poza Wielką Brytanię

Jeśli użytkownik zamówi Produkt(y) w celu dostawy poza Wielką Brytanię, mogą one zostać otwarte i sprawdzone przez organy celne i mogą podlegać cłom przywozowym i podatkom, które są pobierane, gdy dostawa dotrze do określonego miejsca przeznaczenia. Użytkownik będzie odpowiedzialny za zapłatę wszelkich takich ceł przywozowych i podatków. Należy pamiętać, że nie mamy kontroli nad tymi opłatami i nie możemy przewidzieć ich wysokości. Przed złożeniem zamówienia należy skontaktować się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji.

Należy również pamiętać, że użytkownik musi przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji kraju, do którego przeznaczone są Produkty. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenie takich przepisów przez użytkownika.

Ryzyko i własność

Zamówione Produkty będą objęte ryzykiem użytkownika od momentu dostawy lub odbioru (w zależności od przypadku). Własność zamówionych Produktów przechodzi również na użytkownika w momencie dostawy lub odbioru (w zależności od przypadku), pod warunkiem otrzymania pełnej zapłaty wszystkich kwot należnych w odniesieniu do Produktów, w tym wszelkich opłat za dostawę.

Cena i płatność

Cena Produktów jest od czasu do czasu podawana na Stronie.

Ceny zawierają podatek VAT, ale nie obejmują kosztów dostawy, które zostaną doliczone (zgodnie z podanymi kosztami) do całkowitej kwoty należnej podczas przeglądania produktów w koszyku po wybraniu innej metody dostawy.

Ceny i koszty dostawy mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, ale zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia, w odniesieniu do których wysłaliśmy już Potwierdzenie Zamówienia.

Witryna zawiera dużą liczbę Produktów i zawsze jest możliwe, że pomimo naszych najlepszych starań, niektóre Produkty wymienione w Witrynie mogą mieć nieprawidłową cenę. Zwykle będziemy weryfikować ceny w ramach naszych procedur wysyłki, tak aby w przypadku, gdy prawidłowa cena Produktu jest niższa niż podana przez nas cena, obciążyć użytkownika niższą kwotą. Jeśli prawidłowa cena Produktu jest wyższa niż cena podana na Stronie, zwykle, według naszego uznania, skontaktujemy się z użytkownikiem w celu uzyskania instrukcji przed wysłaniem Produktu lub odrzucimy zamówienie i powiadomimy użytkownika o takim odrzuceniu.

Płatności za wszystkie zamówienia należy dokonywać kartą kredytową lub debetową na stronie płatności lub za pośrednictwem BACS. Akceptujemy płatności większością głównych kart kredytowych i debetowych, z wyjątkiem AMEX. Karta kredytowa lub debetowa zostanie obciążona po złożeniu zamówienia.

Należy pamiętać, że transakcje płatnicze online podlegają weryfikacji przez wystawcę karty i nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli wystawca karty odmówi autoryzacji płatności z jakiegokolwiek powodu. Należy pamiętać, że wystawca karty może naliczyć opłatę za obsługę online lub opłatę manipulacyjną. Nie ponosimy za to odpowiedzialności.

Od czasu do czasu możemy prowadzić promocje, w ramach których wydajemy kody rabatowe. Mogą one zostać wykorzystane do częściowej zapłaty ceny Produktów zamówionych online, z zastrzeżeniem warunków, na jakich zostały wydane (wskazanych w odpowiedniej promocji, w ramach której użytkownik otrzymał kod). Kody rabatowe mogą być wykorzystane tylko raz, tylko w podanym okresie ważności i tylko w odniesieniu do określonych Produktów. Kodów rabatowych nie można wymienić na gotówkę.

Gwarancja

Zawierając niniejsze warunki, użytkownik potwierdza, że miał możliwość uzyskania dostępu i zapoznania się z gwarancją na produkt ("Gwarancja"), która ma zastosowanie do Produktów określonych w gwarancji, a nie do towarów (której warunki są włączone do niniejszej Umowy przez odniesienie).

Okres gwarancji wynosi 36 miesięcy od daty zakupu ("Okres Gwarancji").

Zachęcamy do zarejestrowania swoich Produktów w zakładce Moje konto w Witrynie.

Prawa konsumenta do anulowania umowy

Użytkownik może odstąpić od Umowy w dowolnym momencie przed dostarczeniem zamówienia i do 14 dni po jego dostarczeniu, począwszy od dnia następującego po dniu, w którym zamówienie (w całości) zostało dostarczone do użytkownika.

W przypadku anulowania subskrypcji użytkownik otrzyma pełny zwrot ceny zapłaconej za Produkt(y) zgodnie z naszą polityką zwrotów (patrz poniżej).

Aby anulować Umowę, należy nas o tym wyraźnie poinformować, najlepiej:

pisemnie, podając swoje imię i nazwisko, adres i numer zamówienia; lub
wypełniając i przesyłając nasz formularz odstąpienia od umowy dostępny na stronie internetowej tutaj.
Użytkownik musi również zwrócić nam Produkt(y) w ciągu 14 dni od dnia powiadomienia nas o odstąpieniu od umowy, w takim samym stanie, w jakim je otrzymał (co nie narusza jego prawa do podjęcia wszelkich uzasadnionych kroków w celu zbadania Produktu(ów) i upewnienia się, że są one zgodne z zamówieniem). Użytkownik jest prawnie zobowiązany do zachowania należytej staranności w odniesieniu do Produktów znajdujących się w jego posiadaniu. W przypadku niewywiązania się z tego obowiązku, możemy mieć prawo do potrącenia kosztu jakiegokolwiek pogorszenia (wynikającego na przykład z korzystania z Produktów), do wysokości ceny Produktów, ze zwrotu, do którego użytkownik jest uprawniony.

Aby zwrócić Produkt(y), należy bezpiecznie zapakować paczkę (upewniając się, że w paczce znajduje się notatka z imieniem i nazwiskiem oraz adresem (załączając wszelkie formularze zwrotu, jeśli je dostarczyliśmy)), a następnie odesłać ją do nas kurierem, przesyłką poleconą lub inną formą przesyłki poleconej lub, jeśli Produkt(y) są zbyt duże, aby zwrócić je pocztą, odpowiednim przewoźnikiem, na następujący adres:

Myenergi Ltd

Pioneer Business Park

Faraday Way

Stallingborough

Grimsby

DN41 8FF

Zalecamy wykupienie wystarczającego ubezpieczenia pocztowego/przewozowego na pokrycie wartości zawartości. Prosimy o zachowanie dowodu nadania/wysyłki i informacji o śledzeniu przesyłki do czasu przetworzenia zwrotu. Użytkownik ponosi koszty i ryzyko związane ze zwrotem Produktów do nas.

Szczegółowe informacje na temat opisanych powyżej praw konsumenta oraz wyjaśnienie, w jaki sposób można z nich skorzystać, znajdują się w Potwierdzeniu Zamówienia. Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie ma wpływu na prawa użytkownika.

Nasza polityka zwrotów

W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej między nami w ciągu 14-dniowego okresu odstąpienia (patrz powyżej), dokonamy wszelkich zwrotów należnych użytkownikowi tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy Produkt(y) z powrotem lub, jeśli wcześniej, od dnia, w którym otrzymamy dowód, że użytkownik zwrócił Produkt(y) na nasz adres zwrotu (patrz powyżej). Zwrócimy zapłaconą cenę w całości (z zastrzeżeniem wszelkich potrąceń, do których jesteśmy uprawnieni w związku z użytkowaniem lub uszkodzeniem Produktów), w tym koszt standardowej dostawy. Nie zwrócimy jednak kosztów zwrotu Produktów do nas. Jeśli użytkownik otrzymał jakąkolwiek zniżkę promocyjną lub inną zniżkę podczas dokonywania płatności, wszelkie zwroty będą odzwierciedlać jedynie kwotę faktycznie zapłaconą przez użytkownika.

Zwroty są dokonywane przy użyciu tej samej metody, która została pierwotnie użyta do zapłaty za zakup, chyba że uzgodniono inaczej.

Wadliwe produkty

Jeśli jakikolwiek zamówiony Produkt jest uszkodzony lub wadliwy w momencie jego dostarczenia lub wystąpiła w nim wada, użytkownikowi może przysługiwać jeden lub więcej środków prawnych, w zależności od tego, kiedy poinformuje nas o problemie, zgodnie z przysługującymi mu prawami. Jeśli użytkownik uważa, że Produkt został dostarczony uszkodzony lub wadliwy, lub że wystąpiła w nim wada, powinien poinformować nas o tym jak najszybciej, najlepiej na piśmie, podając swoje imię i nazwisko, adres i numer zamówienia. Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie ma wpływu na prawa użytkownika.

Informacje o produkcie

Chociaż podjęliśmy uzasadnione kroki w celu jak najdokładniejszego przedstawienia Produktów na zdjęciach i innych obrazach zamieszczonych w Witrynie, szczegóły (takie jak kolor, wzór i tekstura itp.) widoczne na ekranie będą zależeć od monitora i jako takie mogą nie odzwierciedlać dokładnie rzeczywistych szczegółów Produktu w momencie jego otrzymania.

Wszelkie informacje na Stronie dotyczące rozmiarów Produktów mają charakter wyłącznie orientacyjny. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do rozmiaru dowolnego Produktu, zalecamy skontaktowanie się z nami przed złożeniem zamówienia (patrz Kontakt z nami).

3. Ogólne

Nasza odpowiedzialność

Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności wobec użytkownika:

za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem;
za świadome wprowadzenie w błąd;
za naruszenie jakiegokolwiek warunku dorozumianego na mocy Ustawy o prawach konsumenta z 2015 r., którego zgodnie z prawem nie można ograniczyć ani wykluczyć;
na mocy części I ustawy o ochronie konsumentów z 1987 r.; lub
z tytułu jakiejkolwiek innej odpowiedzialności, która zgodnie z prawem nie może być ograniczona lub wyłączona.
Z zastrzeżeniem powyższego, jeśli użytkownik jest konsumentem, a nie klientem biznesowym, w żadnym wypadku nie ponosimy wobec niego odpowiedzialności za jakiekolwiek straty biznesowe, a jeśli użytkownik jest klientem biznesowym, w żadnym wypadku nie ponosimy wobec niego odpowiedzialności za jakiekolwiek straty pośrednie lub wtórne, ani za jakąkolwiek utratę zysków, przychodów, umów, danych, wartości firmy lub inne podobne straty, a wszelka odpowiedzialność, jaką ponosimy za straty poniesione przez użytkownika wynikające z jakiejkolwiek Umowy, nie przekracza ceny zakupu odpowiedniego Produktu (Produktów) i jest ściśle ograniczona do strat, które można było racjonalnie przewidzieć. Straty są możliwe do przewidzenia, jeśli mogą być rozważane przez użytkownika i przez nas w momencie przyjęcia zamówienia przez nas.

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek z naszych zobowiązań wynikających z jakiejkolwiek Umowy, które jest spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Różne

Użytkownik nie może przenosić ani cedować żadnych lub wszystkich swoich praw lub obowiązków wynikających z jakiejkolwiek Umowy.

Wszelkie powiadomienia kierowane do nas przez użytkownika muszą być przekazywane na piśmie na adres podany na końcu niniejszych warunków. Możemy powiadomić użytkownika na adres e-mail lub adres pocztowy podany podczas składania zamówienia.

Jeśli nie wyegzekwujemy któregokolwiek z naszych praw, nie oznacza to zrzeczenia się tego prawa.

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków zostanie uznane za niewykonalne, wszystkie pozostałe postanowienia pozostaną nienaruszone.

Warunki te mogą być zmieniane wyłącznie za naszą wyraźną pisemną zgodą.

Niniejsze warunki i wszelkie dokumenty wyraźnie w nich wymienione stanowią całość porozumienia między użytkownikiem a nami w odniesieniu do przedmiotu jakiejkolwiek Umowy. Prawo wymaga od nas poinformowania użytkownika, że Umowy mogą być zawierane wyłącznie w języku angielskim i że nie mają zastosowania żadne wymogi dotyczące publicznego składania dokumentów.

Niniejsze warunki podlegają prawu angielskiemu, z zastrzeżeniem, że (jeśli użytkownik jest konsumentem, a nie użytkownikiem biznesowym) oraz jeśli użytkownik mieszka w kraju (który, dla tych celów, obejmuje Szkocję lub Irlandię Północną) Unii Europejskiej innym niż Anglia, mogą istnieć pewne obowiązkowe przepisy prawa obowiązujące w kraju użytkownika, które mają zastosowanie na korzyść i ochronę użytkownika oprócz lub zamiast niektórych przepisów prawa angielskiego.

Użytkownik zgadza się, że wszelkie spory między nim a nami dotyczące niniejszych warunków lub Witryny będą rozpatrywane wyłącznie przez sądy angielskie, z wyjątkiem tego, że (jeśli użytkownik jest konsumentem, a nie użytkownikiem biznesowym) i jeśli mieszka w kraju (który dla tych celów obejmuje Szkocję lub Irlandię Północną) Unii Europejskiej innym niż Anglia, może zdecydować się na wszczęcie postępowania sądowego w swoim kraju lub w Anglii, ale jeśli my wszczynamy postępowanie sądowe, możemy to zrobić tylko w kraju użytkownika.

Kontakt z nami

Wszelkie pytania dotyczące niniejszych warunków lub złożonego zamówienia lub zamówienia w ogóle, a także wszelkie skargi lub wątpliwości związane z zamówionym Produktem należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres customersupport@myenergi.com lub pisemnie na adres:Myenergi Ltd, Pioneer Business Park, Faraday Way, Stallingborough, Grimsby DN41 8FF.

Formularz anulowania modelu

Do Myenergi Ltd, z siedzibą w Pioneer Business Park, Faraday Way, Stallingborough, Grimsby, DN41 8FF i customersupport@myenergi.com:

Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów* / o świadczenie następującej usługi*:

............................................................................

Zamówiono w dniu* / otrzymano w dniu*: ......................................

Nazwy konsumentów: ...........................................

Adres konsumenta(-ów): .........................................

............................................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli niniejszy formularz został przekazany w formie papierowej): .......................................

Data: .......................................