Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza informacja o prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarza myenergi Ltd (”my”, ”nas”, ”nasze”) oraz w jaki sposób możesz korzystać ze swoich praw dotyczących ochrony danych.

myenergi Ltd jest zarejestrowaną firmą w Anglii i Walii, numer rejestracyjny 10261262, z siedzibą pod adresem: Pioneer Business Park, Faraday Way, Stallingborough, Grimsby, United Kingdom, DN41 8FF. Należymy do grupy myenergi Group Ltd, która obejmuje myenergi GB Limited oraz międzynarodowe spółki zależne w Australii, Holandii, Niemczech i Irlandii.

Jesteśmy administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem naszej strony internetowej, aplikacji myenergi oraz myaccount, urządzeń myenergi, badań i rozwoju produktów, działań marketingowych oraz obsługi klienta. Jesteśmy zarejestrowani w brytyjskim urzędzie Information Commissioner’s Office (ICO) pod numerem: ZA777484.

Ostatnia aktualizacja: luty 2026.

2. Jak się z nami skontaktować

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej informacji o prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych (DPO) pod adresem: dpo@myenergi.com, lub pisemnie na adres:
myenergi Ltd, Pioneer Business Park, Faraday Way, Stallingborough, Grimsby, United Kingdom, DN41 8FF.

Jeśli jesteś obywatelem lub organem regulacyjnym w UE, naszym przedstawicielem na potrzeby RODO jest myenergi Distribution (Ireland) Limited, 56 Fitzwilliam Square North, Dublin 2, Dublin, Ireland D02 X224. Kontakt możliwy poprzez dpo@myenergi.com.

3. Dane osobowe

3.1 Czym są dane osobowe i przetwarzanie danych?

Dane osobowe to wszelkie informacje, które pozwalają zidentyfikować konkretną osobę — np. imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, adres, informacje o lokalizacji lub dane opisujące cechy fizyczne, zdrowotne, ekonomiczne czy społeczne.

”Przetwarzanie” oznacza każdą operację wykonywaną na danych, np. ich zbieranie, przechowywanie, porządkowanie, używanie, udostępnianie lub usuwanie.

3.2 Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Przetwarzamy różne rodzaje danych osobowych, gdy kontaktujesz się z nami, współpracujesz z nami, kupujesz lub korzystasz z naszych produktów i usług.

Hurtownie i dystrybutorzy

Przetwarzamy dane kontaktowe pracowników (imię, stanowisko, dane kontaktowe, lokalizacja firmy), informacje o zamówieniach oraz rozmowach biznesowych — aby realizować sprzedaż, dostawy, zarządzanie umowami i obsługiwać mapę dystrybutorów na naszej stronie.

Instalatorzy

Product Champions: W ramach programu Product Champion (z myenergi GB Ltd) przetwarzamy m.in. imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, nazwę firmy, kwalifikacje zawodowe, informacje o ubezpieczeniu oraz szkoleniach produktowych myenergi.
Installer Centre: Jeśli instalator chce pojawić się na naszej mapie „Znajdź instalatora”, przetwarzamy jego nazwę, dane kontaktowe, lokalizację i współrzędne geograficzne.

Klienci

Kontakt z klientem: jeśli skontaktujesz się z nami w sprawie wyceny, pomocy technicznej, reklamacji gwarancyjnej, skargi, zwrotu lub pomocy dotyczącej naszych produktów, przetworzymy Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz inne istotne informacje, aby udzielić odpowiedzi i pomóc Ci.
Nagrania rozmów: Nagrywamy i transkrybujemy połączenia przychodzące i wychodzące na numery stacjonarne myenergi — w celu dokumentacji, szkoleń i zapewnienia jakości.
Wirtualny asystent głosowy i czat internetowy: zainstalowaliśmy technologię sztucznej inteligencji, aby wspierać nasz zespół obsługi klienta. Kiedy się z nami kontaktujesz, Twoja pierwsza interakcja może odbywać się za pośrednictwem bota AI, który spróbuje rozwiązać Twoje zapytanie. Czat internetowy lub rozmowa telefoniczna są nagrywane (audio i/lub transkrybowane). Jeśli zapytanie nie może zostać rozwiązane, zostaniesz przekierowany do członka zespołu wsparcia lub możesz poprosić o rozmowę z osobą w dowolnym momencie podczas rozmowy.
Opinie klientów: wszelkie odpowiedzi, które nam Państwo przekazali, aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób korzystają Państwo z produktów i usług myenergi oraz jak możemy je ulepszyć (np. ankiety, badania rynku, Trust Pilot).
Zgłoszenia do konkursów i promocji: imię i nazwisko oraz dane kontaktowe podane podczas udziału w naszych ofertach promocyjnych, programach, konkursach lub losowaniach nagród. Informacje te mogą być wykorzystane do sprawdzenia uprawnień do udziału, spełnienia warunków promocji, a w przypadku wygranej publikacji nazwiska, ogólnej lokalizacji i wygranej w celu zapewnienia przejrzystości.
Wydarzenia: Możemy przetwarzać dane kontaktowe uczestników oraz wykonywać zdjęcia, nagrania audio/wideo w celach marketingowych.
Marketing: Jeśli zapiszesz się na nasze listy marketingowe, przetwarzamy Twoje dane kontaktowe, aby przesyłać informacje o ofertach i produktach. Jeśli zrezygnujesz, dodamy Cię do listy „nie kontaktować”.
Komunikaty społecznościowe: Twoja nazwa użytkownika oraz wszelkie wiadomości lub opinie publikowane przez Ciebie na naszych internetowych forach dla klientów, w mediach społecznościowych lub innych kanałach. Udział w nich może wymagać utworzenia konta użytkownika na platformach stron trzecich i przestrzegania ich warunków użytkowania, na przykład LinkedIn, Facebook, a nasze forum dla klientów jest hostowane przez tapatalk.
Wyceny instalacji: jeśli użytkownik poprosi o wycenę instalatora za pomocą funkcji ”Znajdź instalatora” na stronie internetowej myenergi, podane przez niego dane (imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe) zostaną przesłane do instalatora w celu udzielenia odpowiedzi, a także przetworzone przez myenergi w celu śledzenia wyceny.
Analiza danych: możemy przetwarzać posiadane dane osobowe, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywane są nasze produkty, i przedstawiać zalecenia dotyczące potencjalnych ulepszeń.

Użytkownicy produktów myenergi – dane telemetryczne urządzeń

Dane dotyczące zużycia energii, eksportu i wytwarzania: gdy urządzenie myenergi jest podłączone do Internetu, automatycznie wysyła dane dotyczące swojego stanu, wydajności, zdarzeń związanych z ładowaniem, harmonogramów i zużycia energii do naszych serwerów, abyśmy mogli zrozumieć, jak działa urządzenie, ulepszyć nasze usługi i rozwiązać wszelkie problemy techniczne lub związane z obsługą klienta. Dowiemy się, kim jesteś, tylko wtedy, gdy Ty (lub Twój instalator) zarejestrujesz urządzenie za pośrednictwem naszej aplikacji, myenergi myaccount lub aplikacji Installer Assistant i podasz swoje dane osobowe (szczegółowe informacje znajdują się w sekcji 5). Dane telemetryczne nie są wykorzystywane do monitorowania ani profilowania osób.

Odbiorcy płatności

Płatności: przetwarzamy płatności za otrzymane lub dostarczone towary i usługi. Większość transakcji dotyczy firm, ale możemy również przetwarzać płatności od osób fizycznych. Akceptujemy płatności elektroniczne, np. przelewy bankowe, płatności kartą itp., ale nie przechowujemy danych kart kredytowych ani debetowych i korzystamy z usług zaufanych zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

Nie zawsze jest wymagane, abyś dostarczał wszystkie powyżej wymienione dane osobowe, ale mogą zdarzyć się sytuacje, w których ich niewprowadzenie może wpłynąć na korzystanie z naszych produktów i usług lub ograniczyć funkcjonalność naszych produktów.

Zbieramy dane z kategorii specjalnych tylko wtedy, gdy jest to konieczne, i zazwyczaj ogranicza się to do informacji, które wspierają określone potrzeby lub wypełniają obowiązki prawne, np. w ramach zatrudnienia, monitorowania równości czy bezpieczeństwa i higieny pracy.

Możemy anonimizować i agregować wszelkie dane osobowe, które posiadamy, w celach takich jak testowanie naszych systemów informatycznych, badania, analiza danych oraz doskonalenie naszych produktów i usług.

Będziemy wykorzystywać dostępne dane osobowe w przypadku konieczności zbadania niewłaściwego użycia konta myenergi, podejrzenia oszustwa lub w celu windykacji należności.

3.3 Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

Wykonania umowy: obsługa klienta; dostarczanie towarów i usług
Obowiązku prawnego: np. cele związane z zatrudnieniem; zapewnienie dostępu do danych telemetrycznych urządzeń
Uzasadniony interes: mamy prawo wykorzystywać dane osobowe, jeżeli po rozważeniu wszystkich okoliczności istnieje uzasadniony interes i rozsądna korzyść dla nas lub strony trzeciej, a także przeprowadziliśmy ocenę uzasadnionego interesu.
Zgoda: np. marketing bezpośredni (np. zapisanie się do newslettera); zarządzanie plikami cookie. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.

3.4 Jak zbieramy dane osobowe?

Bezpośrednio od Ciebie: przy kontakcie, zakładaniu konta, wypełnianiu formularzy, uczestnictwie w promocjach itp.
Z naszej strony, aplikacji i produktów: zbieramy informacje o tym, jak ich używasz.
Od firm trzecich: które pomagają w dostawie produktów/usług.
Od instalatorów i serwisantów: np. w ramach instalacji lub reklamacji.

3.5 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy żadnych w pełni zautomatyzowanych decyzji dotyczących użytkowników. Nie stosujemy profilowania ani systemów, które samodzielnie podejmowałyby decyzje mające wpływ na użytkowników lub ich prawa.

3.6 Jak chronimy Twoje dane osobowe?

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony danych osobowych oraz powiązanych systemów i urządzeń, aby zabezpieczyć je przed nieautoryzowanym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem, przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Obejmują one zasady i procedury, bezpieczeństwo fizyczne, ograniczenia dostępu, zarządzanie poprawkami, oprogramowanie antywirusowe i szyfrowanie, a także kopie zapasowe i odzyskiwanie danych. Posiadamy również certyfikat Cyber Essentials Plus.

Dostęp do danych osobowych użytkownika do tych pracowników, agentów, kontrahentów i innych stron trzecich, którzy mają potrzebę biznesową uzyskania tych informacji. Będą oni przetwarzać dane osobowe użytkownika wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

3.7 Komu udostępniamy Twoje dane?

Udostępniamy dane w ramach grupy myenergi, aby realizować zadania opisane w sekcji 3.2.

Możemy również udostępniać dane osobowe stronom trzecim, jeśli jest to właściwe i zgodne z prawem. Wymagamy od wszystkich stron trzecich poszanowania bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników i postępowania z nimi zgodnie z prawem. Nie zezwalamy naszym zewnętrznym dostawcom usług na wykorzystywanie danych osobowych użytkowników do własnych celów i zezwalamy im na przetwarzanie danych osobowych użytkowników wyłącznie w określonych celach i zgodnie z naszymi instrukcjami.

Podmioty te mogą obejmować:

Wynajętych dostawców, którzy pomagają nam w dostarczaniu naszych towarów i usług, np. kurierzy, systemy informatyczne, analiza danych, przetwarzanie płatności, doradztwo prawne, badania rynku, naprawy produktów i roszczenia gwarancyjne itp.
Instalatorów i serwisantów: aby mogli umawiać się z Państwem na spotkania i świadczyć usługi instalacyjne i konserwacyjne produktów.
Agregatorzy energii: jeśli zarejestrujesz się w jednym z naszych programów elastyczności energetycznej, takich jak GridPay Services, udostępnimy Twoje dane osobowe (imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe oraz numer seryjny urządzenia myenergi, dostawcę energii i taryfę) partnerowi, aby umożliwić mu interakcję z Twoim urządzeniem myenergi w celu zarządzania jego wykorzystaniem i modyfikowania jego ustawień, np. w celu ładowania poza godzinami szczytu. W zależności od warunków programu możemy przetwarzać dane bankowe użytkownika, jeśli program zapewnia korzyści finansowe lub zachęty.
Dostawcy energii: udostępnimy Państwa dane osobowe (imię i nazwisko, lokalizację, numer seryjny urządzenia myenergi oraz zużycie energii) dostawcom energii, jeśli poprosili Państwo nas o to lub podjęli kroki w celu połączenia swojego konta myenergi z produktami i usługami innej firmy (np. w celu korzystania z taryf dynamicznych, protokołu Open Charge Point Protocol). W niektórych przypadkach może to umożliwić dostawcy energii interakcję z urządzeniem myenergi w celu zarządzania jego wykorzystaniem i modyfikowania ustawień, dzięki czemu użytkownik może korzystać z elastycznych taryf.
Partnerzy polecający: jeśli użytkownik zakupił produkt za pośrednictwem jednego z naszych partnerów polecających, udostępnimy informacje partnerowi polecającemu w celu potwierdzenia zakupu i statusu zamówienia.
Rząd lub organy regulacyjne: w przypadku gdy wymaga tego prawo lub w celu pomocy w prowadzonych przez nich dochodzeniach.
Policja i organy ścigania: w celu pomocy w dochodzeniach i zapobieganiu przestępstwom lub zatrzymywaniu i ściganiu przestępców.
Przeniesienie działalności: w miarę rozwoju naszej działalności możemy sprzedawać lub kupować przedsiębiorstwa lub aktywa. W przypadku sprzedaży, fuzji, reorganizacji, rozwiązania lub podobnego zdarzenia dane osobowe mogą stanowić część przenoszonych aktywów.
Strony trzecie analizujące wykorzystanie naszych produktów: informacje, które przekazujemy, są zagregowane i zanonimizowane, aby uniemożliwić identyfikację lub zwiększenie identyfikowalności osób.

Nie sprzedajemy danych osobowych w celach marketingowych.

3.8 Przekazywanie danych za granicę

Przetwarzamy dane głównie w Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej, które są przekazywane na podstawie decyzji o odpowiednim poziomie ochrony danych między UE a Wielką Brytanią. Jeśli dane są przetwarzane poza tymi obszarami (np. przez spółki zależne myenergi lub partnerów zewnętrznych), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z: brytyjskim rozporządzeniem RODO, rozporządzeniem RODO (UE) i innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych. Zabezpieczenia mogą obejmować między innymi zatwierdzone klauzule umowne.

3.9 Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do spełnienia naszych potrzeb prawnych, finansowych i operacyjnych. Zasadniczo przechowujemy informacje przez okres do siedmiu lat od momentu świadczenia usługi lub zakończenia współpracy z Państwem (np. umowy, gwarancji itp.), ale istnieją wyjątki i usuwamy lub anonimizujemy dane osobowe, gdy nie są już potrzebne.

4. Marketing

4.1 Marketing bezpośredni

Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, aby przekazywać Ci informacje o naszych produktach, usługach, wydarzeniach lub nowościach, które mogą Cię zainteresować.
Robimy to wyłącznie wtedy, gdy mamy odpowiednią podstawę prawną — Twoją zgodę lub nasz uzasadniony interes.

Możesz zrezygnować z marketingu w dowolnym momencie, klikając link „unsubscribe” w wiadomości albo pisząc do nas na marketing@myenergi.com. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać wiadomości administracyjne (np. o zamówieniach lub obsłudze konta).

Kiedy korzystamy z platform zewnętrznych, takich jak Google czy Meta (Facebook), aby wyświetlać reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań, przekazujemy im tylko minimalny zakres danych potrzebnych do realizacji kampanii. Swoje preferencje reklamowe możesz zmieniać bezpośrednio w tych usługach.

4.2 Monitorowanie otwierania wiadomości email i aktywności na stronie

W niektórych wiadomościach e mail korzystamy z technik śledzenia, aby dowiedzieć się czy otworzyłeś wiadomość, czy kliknąłeś link, czy odwiedziłeś stronę związaną z ofertą lub produktem.

Takie śledzenie działa dzięki pikselom lub specjalnym linkom umieszczonym w wiadomości. Umożliwia nam ocenę skuteczności komunikacji i lepsze dopasowanie informacji.

4.3 Reklamy w innych serwisach i aplikacjach

Współpracujemy ze starannie wybranymi partnerami reklamowymi, aby wyświetlać reklamy naszych produktów i usług, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Reklamy te mogą pojawiać się na stronach internetowych, w aplikacjach lub na platformach społecznościowych, z których korzystasz. Aby reklamy były bardziej trafne, nasi partnerzy wykorzystują anonimowe informacje o rodzajach treści, z którymi wchodzisz w interakcję w Internecie — takich jak odwiedzane strony internetowe, używane aplikacje lub wyświetlane reklamy. Pomaga nam to zrozumieć ogólne trendy i preferencje, bez identyfikowania Cię osobiście.

Techniki reklamowe zazwyczaj opierają się na plikach cookie lub podobnych technologiach, które rozpoznają urządzenie, z którego korzystasz, zamiast identyfikować Cię po imieniu i nazwisku. Więcej informacji na temat sposobu, w jaki wykorzystujemy te technologie, można znaleźć w sekcji „Pliki cookie” poniżej.

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych, wtyczek i aplikacji stron trzecich. Kliknięcie tych linków lub włączenie tych połączeń może umożliwić stronom trzecim gromadzenie lub udostępnianie danych o użytkowniku. Nie kontrolujemy tych stron internetowych stron trzecich i nie ponosimy odpowiedzialności za ich oświadczenia dotyczące prywatności. Po opuszczeniu naszej strony internetowej zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony internetowej.

5. Aplikacja myenergi i konto myaccount

Firma myenergi Ltd udostępnia aplikację mobilną i konto internetowe myaccount, które umożliwiają właścicielom urządzeń rejestrowanie urządzeń myenergi, zdalne zarządzanie nimi (np. ustawianie harmonogramów ładowania, timerów, funkcji wspomagania), monitorowanie ich wydajności oraz ilości i rodzaju zużywanej energii. Aplikację można pobrać z Apple App Store lub Google Play Store, a konto myaccount można utworzyć na stronie internetowej myenergi.

Aby uzyskać dostęp do aplikacji lub konta myaccount, należy utworzyć konto użytkownika za pomocą pojedynczego loginu lub adresu e-mail i podać numer seryjny urządzenia myenergi, nazwę dostawcy energii oraz taryfę. Jeśli korzystasz z dynamicznej taryfy energetycznej, musisz podać adres lub kod pocztowy miejsca, w którym znajduje się urządzenie myenergi, aby zapewnić dostępność odpowiedniej taryfy. Możesz również dodać swoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, rodzaj ogrzewania elektrycznego i wszelkie posiadane urządzenia wykorzystujące energię odnawialną; dodać adres e-mail, aby udostępnić swoje konto innej osobie; ustawić własne preferencje (np. marketingowe); lub dołączyć do internetowego forum dyskusyjnego myenergi. Zdajemy sobie sprawę, że dane telemetryczne zebrane z podłączonych urządzeń, takie jak harmonogramy i zdarzenia związane z ładowaniem, zużycie energii i konsumpcja, mogą wskazywać na zachowania użytkowników.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych użytkownika jest realizacja umowy o świadczenie usług w zakresie aplikacji i konta myaccount, ale myenergi opiera się również na uzasadnionych interesach związanych z rozwojem, utrzymaniem, dostarczaniem i oceną aplikacji, konta myaccount, produktów i usług oraz udostępnianiem danych stronom trzecim, aby umożliwić użytkownikowi integrację z innymi usługami i platformami, np. w celu uzyskania dostępu do elastycznych taryf.

Aplikacja i konto myaccount przechowują dane w Wielkiej Brytanii i EOG.

Użytkownik może edytować lub usuwać swoje dane w aplikacji i koncie myaccount. W przypadku usunięcia konta w aplikacji wszystkie dane adresowe powiązane z użytkownikiem zostaną usunięte z naszych serwerów (nie przechowujemy „kosza” dla kont użytkowników), chociaż będziemy nadal gromadzić dane telemetryczne z urządzenia użytkownika, dopóki pozostaje ono podłączone do Internetu. Jeśli usuniesz aplikację ze swojego urządzenia mobilnego, Twoje konto nadal będzie istnieć, a Twoje dane pozostaną na naszych serwerach do momentu usunięcia konta lub usunięcia go jako nieaktywnego.

Aplikacja i konto myaccount wykorzystują technologię, aby zapamiętać, kim jesteś, i utrzymać Twoje logowanie, chyba że zdecydujesz się wylogować. Nie mamy dostępu do Twojego konta w aplikacji, ale aplikacja wysyła wiadomości do naszych serwerów, które są dla nas dostępne w celu monitorowania stanu i wydajności Twojego urządzenia myenergi oraz zapewnienia obsługi klienta i wsparcia technicznego. Mamy dostęp do Twojego konta myaccount.

Aplikacja myenergi może wysyłać powiadomienia serwisowe pocztą elektroniczną lub bezpośrednio na urządzenie użytkownika za pośrednictwem aplikacji, gdy mamy coś ważnego lub interesującego do przekazania lub gdy użytkownik poprosił o powiadomienia dotyczące określonych zdarzeń związanych z produktami myenergi.

6. Cookies i technologie śledzące

6.1 Jakie informacje są zbierane przez cookies?

Na naszej stronie używamy cookies i podobnych technologii śledzących. Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu, z którego korzystasz, aby odwiedzić stronę.

Cookies mogą przetwarzać informacje takie jak:

Informacje o urządzeniu i przeglądarce: (np. adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny)
Dane dotyczące korzystania ze strony: (np. odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie, kliknięcia, sposób poruszania się po stronie)
Preferencje użytkownika: (np. ustawienia języka, wybory dotyczące plików cookies)
Dane sesyjne i bezpieczeństwa: (np. identyfikatory sesji umożliwiające utrzymanie logowania)
Dane analityczne i reklamowe: (np. zanonimizowane identyfikatory wykorzystywane przez Google i Meta do mierzenia skuteczności reklam i dopasowania treści)

6.2 Ustawienia cookies

Pliki cookie, które umożliwiają działanie strony internetowej, są plikami niezbędnymi. Pliki cookie, które pomagają poprawić komfort użytkowania strony (preferencje), pozwalają nam analizować zachowania użytkowników i ich interakcje z naszymi treściami i linkami (statystyki) oraz promować nasze towary i usługi (reklamy), są plikami nieistotnymi.

Potrzebujemy Twojej zgody, aby umieścić na Twoim urządzeniu nieistotne pliki cookie. Na naszej stronie internetowej używamy Cookiebot, który pozwala Ci ustawić preferencje dotyczące plików cookie i zaakceptować lub odrzucić nieistotne pliki cookie. Twoja decyzja jest zapisywana na dwanaście miesięcy, więc nie musisz jej podejmować przy każdej wizycie, ale możesz zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie, klikając ikonę Cookiebot. Lista plików cookie i technologii śledzenia, które stosujemy, znajduje się w naszej Informacji o plikach cookie.

Możesz również skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby informowała Cię o użyciu plików cookie i decydowała indywidualnie o ich akceptacji w poszczególnych przypadkach, lub możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby ogólnie wykluczała pliki cookie w niektórych przypadkach. Jeśli zdecydujesz się nie akceptować plików cookie, funkcjonalność naszej strony może być ograniczona.

6.3 Cookies i technologie firm trzecich

Korzystamy także z narzędzi marketingowych firm zewnętrznych, takich jak:

Google (np. Google Ads, Google Analytics – funkcje reklamowe)
Meta / Facebook (np. Meta Pixel)

Te technologie pomagają nam:

mierzyć skuteczność kampanii reklamowych,
analizować zachowanie użytkowników,
wyświetlać reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań na różnych platformach.

Firmy te mogą łączyć informacje z naszej strony z innymi danymi, które posiadają na Twój temat (np. z konta Google lub Facebooka), aby poprawić swoje usługi reklamowe.

Możesz zarządzać swoimi preferencjami tutaj:

Google Ads Settings: https://www.google.com/ads/preferences
Facebook Ad Preferences: https://www.facebook.com/ads/preferences

7. Twoje prawa dotyczące danych osobowych

Masz kilka praw związanych z tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe. Prawo to pomaga Ci kontrolować swoje informacje i decydować o tym, jak są wykorzystywane.

Poniżej znajdziesz listę wszystkich praw, które możesz wykorzystać:

Prawo do informacji: Masz prawo wiedzieć, jakie dane zbieramy, po co je przetwarzamy i jakie prawa Ci przysługują. Właśnie temu służy ta informacja o prywatności.

Prawo dostępu do danych: Możesz poprosić o kopię danych, jakie o Tobie przechowujemy.

Prawo do sprzeciwu: wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym prawo do cofnięcia udzielonej zgody oraz do zrezygnowania z otrzymywania komunikatów marketingu bezpośredniego.

Prawo do sprostowania: Możesz poprosić o poprawienie Twoich danych, jeśli są nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne.

Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym): Masz prawo poprosić nas o usunięcie danych osobowych, które na Twój temat przechowujemy.

Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo poprosić nas o ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych, jeżeli przetwarzanie nie jest zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać dane osobowe, które nam dostarczyłeś, lub poprosić, aby zostały one przesłane bezpośrednio do strony trzeciej, bez zbędnych utrudnień.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt, korzystając z danych podanych w sekcji 2.

Prawa te nie są bezwzględne, a jeśli nie będziemy mogli spełnić Twojej prośby, wyjaśnimy dlaczego.

8. Organ nadzorczy

Jeśli masz obawy dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych lub chcesz uzyskać poradę, możesz skontaktować się z organem nadzorczym ds. ochrony danych.

Organ nadzorczy w Wielkiej Brytanii (ICO)

Information Commissioner’s Office (ICO)
Wycliffe House
Water Lane,
Wilmslow
SK9 5AF

Strona internetowa: www.ico.org.uk
Telefon: 0303 123 1113
Kontakt: e mail lub czat na stronie internetowej ICO

Organ nadzorczy w Polsce
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

Telefon: +48 22 531 03 00
E mail: kancelaria@uodo.gov.pl, dwme@uodo.gov.pl
Strona internetowa: https://uodo.gov.pl/