Privacy Policy

1. Introduction

La présente déclaration de confidentialité décrit les données à caractère personnel traitées par myenergi Ltd (« nous », « notre », « nos ») et la manière dont vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données.

myenergi Ltd est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, sous le numéro 10261262, dont le siège social est situé à Pioneer Business Park, Faraday Way, Stallingborough, Grimsby, Royaume-Uni, DN41 8FF. Nous faisons partie du groupe myenergi Group Ltd, qui comprend myenergi GB Limited et d’autres filiales internationales situées en Australie, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Irlande.

Nous sommes responsables du traitement des données personnelles que nous traitons via le site web, l’application myenergi et myaccount, les appareils myenergi, la recherche et le développement de produits, le marketing et le service clientèle. Nous sommes enregistrés auprès du Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni: ZA777484.

Dernière mise à jour: mars 2026.

2. Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo@myenergi.com ou écrire à myenergi Ltd, Pioneer Business Park, Faraday Way, Stallingborough, Grimsby, Royaume-Uni, DN41 8FF.

Si vous êtes un citoyen ou un régulateur de l’UE, aux fins du RGPD, notre représentant désigné est myenergi Distribution (Ireland) Limited, 56 Fitzwilliam Square North, Dublin 2, Dublin, Irlande D02 X224. Le représentant désigné peut être contacté à l’adresse dpo@myenergi.com.

3. Données à caractère personnel

3.1 Qu’entend-on par données à caractère personnel et traitement?

Les données à caractère personnel désignent toute information permettant d’identifier une personne physique, par exemple le nom, le numéro d’identification, l’adresse, les données de localisation ou les données décrivant des caractéristiques physiques, de santé, économiques ou sociales. Le « traitement » désigne toute opération effectuée sur des données, telle que la collecte, le stockage, l’organisation, l’utilisation, la divulgation ou la suppression.

3.2 Quelles données à caractère personnel traitons-nous?

Nous pouvons traiter les types de données à caractère personnel suivants lorsque vous nous contactez, travaillez pour ou avec nous, achetez ou utilisez les services ou produits myenergi:

Grossistes | Distributeurs

Contacts professionnels: nom, fonction, coordonnées, emplacement de l’entreprise, commandes et discussions avec des entreprises, des grossistes et des distributeurs, afin de générer des prospects, de vendre et de fournir des produits, de gérer des contrats et de fournir une carte « Trouver un distributeur » sur notre site web.

Installateurs

Champions des produits: nous proposons (avec myenergi B.V.) un programme de Product Champions afin de travailler avec des installateurs dédiés à la marque myenergi pour améliorer l’installation des produits et l’expérience client. En participant, nous traiterons votre nom, votre adresse, vos coordonnées, le nom de votre entreprise ou de votre société, vos qualifications professionnelles, votre assurance et toute formation sur les produits myenergi à laquelle vous participez ou que vous recevez.
Centre d’installation: nous proposons une carte en ligne « Trouver un installateur » pour aider les clients à trouver des installateurs locaux de produits myenergi. Nous traitons le nom, la raison sociale, les coordonnées, l’emplacement et les coordonnées des installateurs qui souhaitent apparaître sur la carte.

Clients

Contact client: si vous nous contactez pour obtenir un devis, une assistance technique, une demande de garantie, une réclamation, un retour ou de l’aide concernant nos produits, nous traiterons votre nom, vos coordonnées et d’autres informations pertinentes afin de vous répondre et de vous aider.
Enregistrements des appels téléphoniques: nous avons installé un logiciel pour enregistrer et transcrire les appels téléphoniques entrants et sortants vers les numéros fixes de myenergi afin de conserver une trace de la conversation, qui peut également être utilisée à des fins de formation et d’assurance qualité.
Assistant vocal virtuel et chat en ligne: nous avons installé une technologie d’intelligence artificielle pour aider notre équipe d’assistance à la clientèle. Lorsque vous nous contactez, votre première interaction peut se faire avec un bot IA qui tentera de répondre à votre demande. Le chat en ligne ou l’appel est enregistré (audio et/ou transcrit). Si la demande ne peut être résolue, vous serez mis en relation avec un membre de l’équipe d’assistance ou vous pourrez également demander à parler à une personne à tout moment pendant la conversation.
Commentaires des clients: toutes les réponses que vous avez fournies pour nous aider à comprendre votre utilisation des produits et services myenergi et la manière dont nous pouvons les améliorer (par exemple, enquêtes, études de marché, Trust Pilot).
Participations à des concours et promotions: nom et coordonnées lorsque vous participez à l’une de nos offres promotionnelles, programmes, concours ou tirages au sort. Ces informations peuvent être utilisées pour vérifier votre éligibilité, respecter les conditions de la promotion et, si vous êtes gagnant, votre nom, votre lieu de résidence et vos gains peuvent être publiés à des fins de transparence.
Événements: lorsque nous participons, organisons ou animons des événements, nous pouvons traiter votre nom et vos coordonnées afin d’enregistrer vos centres d’intérêt ou votre participation ou, dans certains cas, prendre des photos, réaliser des vidéos ou des enregistrements, et les utiliser à des fins marketing.
Préférences marketing: si vous figurez sur nos listes marketing, nous traiterons votre nom et vos coordonnées, et vous enverrons des informations sur nos promotions, nos produits ou nos dernières offres. Si vous demandez à ne pas être contacté, vous serez ajouté à une liste de personnes à ne pas contacter.
Contributions communautaires: votre nom d’utilisateur et tous les contributions ou opinions que vous publiez sur nos forums clients en ligne, nos réseaux sociaux ou d’autres canaux. Pour participer, vous devrez peut-être créer un compte utilisateur sur des plateformes tierces et respecter leurs conditions générales, par exemple LinkedIn, Facebook et notre forum clients hébergé par tapatalk.
Devis d’installation: si vous demandez un devis à un installateur à l’aide de la fonction « Trouver un installateur » sur la page web myenergi, les informations que vous fournissez (nom, adresse, coordonnées) seront envoyées à l’installateur afin qu’il puisse vous répondre, et seront également traitées par myenergi afin de suivre le devis.
Analyse des données: nous pouvons traiter les données personnelles que nous détenons afin de mieux comprendre comment nos produits sont utilisés et de formuler des recommandations sur les améliorations potentielles.

Utilisateurs des produits myenergi | Télémétrie des appareils

Données relatives à la consommation, à l’exportation et à la production d’énergie : lorsque votre appareil myenergi est connecté à Internet, il envoie automatiquement à nos serveurs des données concernant son état, ses performances, ses cycles de recharge, ses programmes et sa consommation d’énergie afin que nous puissions comprendre comment l’appareil fonctionne, améliorer nos services et résoudre tout problème technique ou lié à la clientèle. Nous ne saurons qui vous êtes que si vous (ou votre installateur) enregistrez l’appareil via notre application, myenergi myaccount ou l’application Installer Assistant et fournissez vos données personnelles (voir la section 5 pour plus de détails). Les données de télémétrie ne sont pas utilisées à des fins de surveillance ou de profilage des personnes.

Bénéficiaires

Paiements: nous traitons les paiements pour les biens et services reçus ou livrés. La majorité des transactions sont effectuées avec des entreprises, mais nous pouvons également traiter des paiements provenant de particuliers. Nous acceptons les paiements électroniques, par exemple les virements bancaires, les paiements par carte, etc., mais nous ne conservons pas les informations relatives aux cartes de crédit ou de débit et faisons appel à des prestataires de paiement tiers de confiance, tels que Stripe.

Vous n’êtes pas toujours tenu de fournir toutes les données personnelles décrites ci-dessus, mais dans certains cas, le fait de ne pas le faire peut affecter votre utilisation de nos produits et services, ou réduire les fonctionnalités de nos produits.

Nous ne collectons des données de catégorie spéciale que si cela est nécessaire et nous nous limitons généralement aux informations nécessaires pour répondre à des besoins particuliers ou pour satisfaire à des obligations légales à des fins d’emploi, de contrôle de l’égalité, de santé et sécurité.

Nous pouvons anonymiser et agréger toutes les données personnelles que nous détenons à des fins telles que le test de nos systèmes informatiques, la recherche, l’analyse de données, l’amélioration de nos produits et services.

Nous utiliserons les données personnelles dont nous disposons si nous devons enquêter sur l’utilisation abusive d’un compte myenergi, toute fraude présumée ou pour le recouvrement de créances.

3.3 Base légale pour le traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles sur la base:

de l’exécution d’un contrat: assistance à la clientèle; fourniture de biens et de services
d’une obligation légale: par exemple, à des fins d’emploi; fourniture d’un accès aux données télémétriques des appareils
Intérêt légitime : nous sommes en droit d’utiliser des données à caractère personnel si, après avoir pris en compte l’ensemble des circonstances, il existe un intérêt légitime et un avantage raisonnable pour nous ou pour un tiers, et si nous avons procédé à une évaluation de l’intérêt légitime. Il s’agit par exemple du développement et de la maintenance de nos produits et services, de la recherche, de l’analyse de données, ou encore de la possibilité pour vous de partager votre compte avec un tiers (par exemple, votre fournisseur d’énergie), etc.
Consentement: par exemple, marketing direct (par exemple, inscription à des newsletters); gestion des cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3.4 Comment collectons-nous vos données personnelles?

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès de

Vous directement: lorsque vous nous contactez, créez un compte myenergi, achetez des produits ou des services, remplissez nos formulaires, participez à des concours ou à des promotions, etc.
Notre site web, notre application et nos produits myenergi: ils nous fournissent des informations sur la manière dont vous les utilisez et sur les appareils de votre domicile que vous y connectez.
Entreprises tierces: elles peuvent nous fournir des informations afin de nous aider à vous fournir nos produits et services, et à mieux vous comprendre.
Installateurs et techniciens de maintenance: peuvent nous fournir des informations vous concernant et concernant vos produits dans le cadre d’une installation, d’une réparation, d’une demande de garantie, etc.

3.5 Prise de décision automatisée

Nous ne prenons aucune décision entièrement automatisée vous concernant. Nous n’utilisons pas de profilage ni de systèmes susceptibles de prendre de manière autonome des décisions vous concernant ou affectant vos droits.

3.6 Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la protection des données à caractère personnel, ainsi que des systèmes et appareils associés, contre tout traitement non autorisé ou illicite, toute perte accidentelle, toute destruction ou tout dommage. Ces contrôles comprennent des politiques et des procédures, des mesures de sécurité physique, des restrictions d’accès, la gestion des correctifs, des logiciels antivirus et le chiffrement, ainsi que la sauvegarde et la restauration. Nous sommes également titulaires du certificat Cyber Essentials Plus.

Nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel d’en connaître et qui sont soumis à une obligation de confidentialité.

3.7 Avec qui partageons-nous vos données personnelles?

Nous partageons les données personnelles au sein du groupe myenergi aux fins décrites à la section 3.2.

Nous pouvons également partager des données personnelles avec des tiers lorsque cela est approprié et légal. Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Ces parties peuvent inclure:

Installateurs et techniciens de maintenance: afin qu’ils puissent prendre rendez-vous avec vous et vous fournir des services d’installation et de maintenance des produits.
Agrégateurs d’énergie : si vous souscrivez à l’un de nos programmes de flexibilité énergétique, tel que GridPay Services, nous partagerons vos données personnelles (nom, adresse, coordonnées, numéro de série de votre appareil myenergi, fournisseur d’énergie et tarif) avec le fournisseur partenaire afin de lui permettre d’interagir avec votre appareil myenergi pour gérer son utilisation et modifier ses paramètres, par exemple pour le recharger pendant les heures creuses. En fonction des conditions générales du programme, nous pouvons traiter vos coordonnées bancaires si le programme offre des récompenses ou des incitations financières.
Fournisseurs d’énergie : nous partagerons vos données personnelles (nom, emplacement, numéro de série de l’appareil myenergi et consommation d’énergie) avec les fournisseurs d’énergie si vous nous avez demandé de le faire ou si vous avez pris des mesures pour connecter votre compte myenergi aux produits et services d’une autre entreprise (par exemple, pour profiter de tarifs dynamiques, Open Charge Point Protocol). Dans certains cas, cela peut permettre au fournisseur d’énergie d’interagir avec votre appareil myenergi afin de gérer son utilisation et de modifier ses paramètres, ce qui vous permet de bénéficier de tarifs flexibles.
Partenaires de référence : si vous avez acheté un produit par l’intermédiaire de l’un de nos partenaires de référence, nous partagerons des informations avec le partenaire de référence afin de confirmer l’achat et le statut de la commande.
Le gouvernement ou les régulateurs : lorsque nous y sommes tenus par la loi ou pour les aider dans leurs enquêtes.
La police et les forces de l’ordre : pour aider à l’enquête et à la prévention des crimes ou à l’arrestation ou la poursuite des délinquants.
Transferts d’activité : dans le cadre du développement de notre activité, nous pouvons être amenés à vendre ou à acheter des entreprises ou des actifs. En cas de vente, fusion, réorganisation, dissolution ou événement similaire, les données à caractère personnel peuvent faire partie des actifs transférés.
Tiers analysant l’utilisation de nos produits, bien que les informations que nous fournissons soient agrégées et anonymisées afin d’empêcher toute identification ou identification plus précise.

Nous ne vendons pas de données personnelles à des fins de marketing

3.8 Transfert international de vos données personnelles

Nous traitons des données à caractère personnel au Royaume-Uni et dans l’Union européenne, ce qui est couvert par la décision d’adéquation UE-Royaume-Uni. Si des données à caractère personnel sont traitées en dehors de ces zones, par exemple au sein du groupe myenergi ou par des parties contractantes, nous mettrons en place des contrôles et des mesures de protection afin de nous conformer aux lois applicables en matière de protection des données, au GDPR britannique et au GDPR (EU).

3.9 Combien de temps conservons-nous les données personnelles?

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour répondre à nos obligations légales, financières et opérationnelles. En général, nous conservons les informations jusqu’à sept ans après la prestation de votre service ou la fin de votre relation avec nous (par exemple, contrat, garantie, etc.), mais des exceptions existent et nous supprimons ou anonymisons les données personnelles dès qu’elles ne sont plus nécessaires.

4 Marketing

4.1 Marketing direct

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des informations sur nos produits, services, événements ou mises à jour qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous n’enverrons des communications de marketing direct que si nous avons une base légale pour le faire, votre consentement ou un intérêt légitime.

Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir de communications marketing en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos communications ou en nous contactant directement à l’adresse marketing@myenergi.com. Si vous choisissez de ne plus recevoir de communications marketing, nous mettrons à jour nos systèmes afin de ne plus vous envoyer de messages marketing ; toutefois, nous pourrons toujours vous contacter à des fins administratives ou liées au service.

Lorsque nous utilisons des plateformes tierces (telles que Google ou Meta) pour diffuser des publicités ciblées, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place et nous ne partageons que les informations minimales nécessaires pour soutenir ces activités. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires directement sur ces plateformes.

4.2 Suivi des e-mails et des sites web

Nous utilisons le suivi des e-mails dans certaines de nos communications électroniques afin de savoir si vous avez ouvert l’e-mail ou cliqué sur un lien et visité une page web que nous vous avons suggérée, par exemple un nouveau produit ou une offre promotionnelle. Cela se fait à l’aide de pixels ou de liens intégrés dans l’e-mail ou la page web, afin que nous puissions analyser l’efficacité de nos communications marketing. Voir également la section 6 relative aux cookies.

4.3 Publicité sur d’autres sites Web et applications

Nous travaillons avec des partenaires publicitaires soigneusement sélectionnés afin de vous présenter des annonces concernant nos produits et services, susceptibles de vous intéresser. Ces publicités peuvent apparaître sur les sites web, applications ou plateformes de réseaux sociaux que vous utilisez. Pour rendre ces annonces plus pertinentes, nos partenaires utilisent des informations anonymisées sur les types de contenus avec lesquels vous interagissez en ligne — tels que les sites que vous consultez, les applications que vous utilisez ou les publicités que vous regardez. Cela nous aide à comprendre les tendances et préférences générales, sans vous identifier personnellement.

Ces techniques publicitaires reposent généralement sur des cookies ou des technologies similaires permettant de reconnaître l’appareil que vous utilisez, plutôt que de vous identifier par votre nom. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous utilisons ces technologies dans la section dédiée aux cookies ci-dessous.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, plug-ins et applications de tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces fonctionnalités peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

5. Application myenergi et myaccount

myenergi Ltd propose une application mobile et un espace en ligne “myaccount” permettant aux propriétaires d’appareils myenergi d’enregistrer leur(s) appareil(s), de les gérer à distance (par exemple : définir des plages de charge, des minuteries, des fonctions de boost), d’en surveiller la performance ainsi que la quantité et le type d’énergie utilisés. L’App est disponible en téléchargement sur l’Apple App Store ou le Google Play Store, et le myaccount peut être créé depuis le site web de myenergi.

Pour accéder à l’App ou au myaccount, vous devez créer un compte utilisateur en utilisant un système d’authentification unique (single sign-on) ou une adresse e-mail, et fournir le numéro de série de votre appareil myenergi, le nom de votre fournisseur d’énergie et votre tarif. Si vous bénéficiez d’un tarif énergétique dynamique, vous devrez fournir votre adresse ou le code postal du lieu où se trouve l’appareil myenergi, afin de garantir l’affichage du tarif approprié. Vous pouvez également ajouter votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre type de chauffage électrique ainsi que tout équipement d’énergie renouvelable que vous possédez ; ajouter une adresse e-mail pour partager votre compte avec quelqu’un d’autre ; définir vos préférences (par exemple : marketing) ; ou rejoindre le forum de discussion myenergi en ligne. Nous reconnaissons que les données télémétriques collectées auprès des appareils connectés — telles que les programmes de charge et événements, la consommation et l’utilisation d’énergie — peuvent révéler des comportements d’utilisation.

La base légale du traitement de vos données personnelles repose sur l’exécution du contrat visant à fournir l’App et le myaccount, mais myenergi s’appuie également sur l’intérêt légitime pour le développement, la maintenance, la fourniture et l’évaluation de l’App, du myaccount, des produits et des services, ainsi que pour le partage de données avec des tiers afin de permettre l’intégration avec d’autres services et plateformes, notamment pour accéder aux tarifs flexibles.

L’App et le myaccount stockent les données au Royaume-Uni et dans l’Espace économique européen (EEE).

Vous pouvez modifier ou supprimer vos informations dans l’App et le myaccount. Si vous supprimez votre compte App, toutes les données d’adresse vous concernant sont supprimées de nos serveurs (nous ne conservons pas de “corbeille” pour les comptes utilisateurs), bien que nous continuerons à collecter les données télémétriques de votre appareil tant qu’il reste connecté à Internet. Si vous désinstallez l’App de votre appareil mobile, votre compte reste actif et vos informations demeurent sur nos serveurs jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte ou qu’il soit supprimé en tant que compte dormant.

L’App et le myaccount utilisent une technologie permettant de se souvenir de votre identité et de vous maintenir connecté, sauf si vous choisissez de vous déconnecter. Nous n’avons pas accès à votre compte App, mais l’App envoie des messages à nos serveurs, ce qui nous permet de surveiller l’état et la performance de votre appareil myenergi et de fournir un support client et technique. Nous pouvons accéder à votre myaccount.

L’App myenergi peut envoyer des notifications de service par e-mail ou directement sur votre appareil via l’App lorsque nous avons des informations importantes ou utiles à vous communiquer, ou lorsque vous avez demandé à être averti de certains événements liés à vos produits myenergi.

6. Cookies et technologie de suivi

6.1 Informations générales traitées

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi sur nos sites web. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont placés sur l’appareil que vous utilisez pour visiter notre site web.

Les cookies et les technologies de suivi peuvent traiter des informations telles que:

Les détails de l’appareil et du navigateur (par exemple, l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation)

Données d’utilisation du site web (pages visitées, temps passé sur le site, clics et navigation)
Préférences (telles que les paramètres linguistiques ou les choix de consentement)
Informations relatives à la session et à la sécurité (identifiants de session utilisés pour vous maintenir connecté et assurer la sécurité du site)
Données publicitaires et analytiques, y compris les identifiants pseudonymes utilisés par des outils tels que Google et Meta pour mesurer l’engagement et diffuser des publicités pertinentes.

6.2 Préférences en matière de cookies

Les cookies qui permettent au site web de fonctionner sont des cookies nécessaires. Les cookies qui contribuent à améliorer l’expérience des visiteurs (préférences), nous permettent d’analyser les comportements des utilisateurs et leurs interactions avec notre contenu et nos liens (statistiques), et font la promotion de nos produits et services (publicité) sont des cookies non essentiels.

Nous avons besoin de votre consentement pour placer des cookies non essentiels sur votre appareil. Nous utilisons Cookiebot sur notre site web, qui vous permet de définir vos préférences en matière de cookies et d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Votre décision est enregistrée pendant douze mois, vous n’avez donc pas à la renouveler à chaque visite, mais vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur l’icône Cookiebot. Pour obtenir la liste des cookies et des technologies de suivi que nous utilisons, consultez notre avis sur les cookies.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour être informé de l’utilisation des cookies et décider au cas par cas de les accepter ou non, ou vous pouvez configurer votre navigateur pour exclure de manière générale les cookies dans certains cas. Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, la fonctionnalité de notre site peut être réduite.

6.3 Cookies et technologies tiers

Nous utilisons également des technologies marketing tierces, notamment Google (telles que les fonctionnalités publicitaires Google Ads et Google Analytics) et Facebook/Meta (telles que Meta Pixel). Ces outils nous aident à mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing, à comprendre les interactions des utilisateurs et à diffuser des publicités personnalisées sur leurs plateformes.

Ces tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires pour collecter des informations sur votre comportement de navigation sur notre site web et les combiner avec les données qu’ils détiennent indépendamment afin d’améliorer leurs propres services publicitaires et de diffuser des publicités personnalisées sur leurs plateformes. Pour plus d’informations sur les conditions générales et la manière de définir vos préférences, consultez:

Paramètres Google Ads : https://www.google.com/ads/preferences
Préférences publicitaires Facebook : https://www.facebook.com/ads/preferences

7. Vos droits en matière de protection des données

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles:

Le droit d’être informé de la manière dont vos données personnelles sont utilisées.
Le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, ce qui inclut le droit de retirer votre consentement ou de refuser de recevoir des messages de marketing direct.
Le droit de rectification pour corriger les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Le droit à l’effacement pour nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Le droit de limiter le traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement n’est pas conforme aux lois applicables en matière de protection des données.
Le droit à la portabilité des données, qui vous permet de nous demander de vous transmettre les données personnelles que vous nous avez fournies ou de les transmettre à un tiers sans entrave.

Pour exercer l’un quelconque de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 2.

Ces droits ne sont pas absolus et, si nous ne pouvons pas donner suite à votre demande, nous vous expliquerons pourquoi.

8. Autorité de contrôle

Vous avez le droit de contacter votre autorité de contrôle de la protection des données si vous avez besoin de conseils ou si vous avez des préoccupations en matière de protection des données concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées.

L’Information Commissioner’s Office (ICO) est l’autorité de contrôle du Royaume-Uni. Des conseils sont disponibles sur son site web à l’adresse www.ico.org.uk. Vous pouvez le contacter par e-mail, par chat en direct, par téléphone au 0303 123 1113 ou par courrier à l’adresse Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow SK9 5AF.

En France, l’autorité de contrôle est:

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

3 Place de Fontenoy

TSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07

Tel. +33 1 53 73 22 22

Fax +33 1 53 73 22 00

Website: http://www.cnil.fr/ https://www.cnil.fr/en/contact-cnil